企业在日常运营中，常常面临客户服务效率低下、办公会议组织混乱等难题。这些问题严重影响了企业的发展和竞争力。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的解决方案。

企业微信中隐藏着不少实用功能，能大大提升办公与客户服务效率。今天分享几个企业微信功能使用技巧，能让日常工作耗时大幅缩短。重点推荐第2条，能有效提升客户服务质量 。

技巧1：巧用客户联系功能

在企业拓展客户、维护客户关系的场景中，客户资源的获取和管理至关重要。以往，企业手动添加客户不仅效率低下，而且容易出现信息管理混乱的问题。例如，某企业销售团队在没有使用企业微信客户联系功能之前，一天最多只能添加50个客户，而且对于客户信息的整理和跟进也十分困难，导致客户流失率较高。

而企业微信的客户联系功能则为企业提供了便捷的解决方案。操作路径如下：打开企业微信→点击客户联系→选择添加客户方式（如手动添加、从微信好友导入等）。通过这种方式，企业可以快速、准确地添加客户，并对客户信息进行统一管理。

效果实测显示，使用企业微信客户联系功能后，该企业销售团队一天可添加100个左右的客户，添加效率提升了一倍。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。这些工具的使用，大大提高了客户服务的质量和效率，客户满意度也得到了显著提升。

技巧2：高效组织企业微信会议

在办公会议场景中，很多人习惯提前很久准备会议，但往往效果不佳。例如，某企业在组织会议时，由于没有提前设定议程和共享资料，参会人员在会议中常常出现讨论方向不明确、信息沟通不畅等问题，导致会议时间过长，效率低下。

其实，提前设置好会议模板、共享文档等更高效。企业微信的会议功能支持提前设定议程、共享资料，参会人员可提前准备。这样，在会议开始时，大家可以直接围绕议程进行讨论，提高会议效率。

原理剖析：企业微信会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。通过这些功能，参会人员可以更加直观地进行交流和协作，提高会议的效果和质量。

例如，该企业在使用企业微信会议功能后，通过提前设定议程和共享资料，会议时间缩短了30%，会议效率得到了显著提升。同时，会议录制及纪要功能也方便了参会人员回顾会议内容，确保会议决策的有效执行。

技巧3：企业微信防骚扰设置技巧

在客户服务场景中，客户群的管理至关重要。如果客户群中存在骚扰信息，不仅会影响客户的体验，还会降低企业的形象。例如，某企业的客户群中经常出现广告、垃圾信息等骚扰内容，导致客户纷纷退群，客户流失率较高。

企业微信提供了防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。通过设置防骚扰规则，企业可以有效过滤骚扰信息，维护客户群的良好秩序。

操作路径：打开企业微信→点击客户群管理→设置防骚扰规则（如禁止发送广告、禁止添加群成员等）。通过这些设置，企业可以对客户群进行精细化管理，提高客户群的质量和活跃度。

效果实测显示，使用企业微信防骚扰设置技巧后，该企业客户群的骚扰信息减少了80%，客户流失率降低了50%，客户满意度得到了显著提升。

总结这些技巧能有效提升在客户服务、办公会议等场景下的工作效率。企业微信的这些功能为企业提供了便捷、高效的解决方案，帮助企业提升竞争力，实现可持续发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～