在企业办公和服务客户的场景中，一款好用的工具至关重要。它能提升办公效率，让员工沟通更顺畅；能优化服务流程，为客户提供更优质的体验。腾讯微信团队为企业打造的企业微信，就是这样一款实用的工具。微盛AI·企微管家作为腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能切实满足企业办公与服务客户的需求。

企业微信是腾讯微信团队专门为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，这一特点让员工能够快速上手，无需额外的学习成本。在企业办公中，员工可以像使用微信一样，轻松地与同事进行单聊、群聊，分享文件、图片等信息。而且，企业微信的消息可以在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看。同时，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事变得更加方便，这一系列的功能都体现了企业微信出色的沟通体验。

除了良好的沟通体验，企业微信还能全方位连接微信。通过消息互通功能，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效地服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效管理。另外，企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步增强了与客户的联系。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从方便员工沟通方面来看，企业微信的企业通讯录功能，让员工能够快速找到同事，节省了查找联系人的时间。例如，某大型企业使用企业微信后，员工之间的沟通效率提升了30%，工作协同更加顺畅。在高效服务客户方面，企业微信的消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能，让企业能够更好地了解客户需求，及时为客户提供服务。据统计，使用企业微信服务客户的企业，客户满意度提升了20%。像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用企业微信，这些企业的选择也证明了企业微信的实用性和有效性。

综上所述，企业微信具有和微信一致的沟通体验、全方位连接微信等特点，能方便员工沟通、高效服务客户。它对于企业在办公及服务客户方面具有重要意义，是企业提升办公效率、优化客户服务的得力助手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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