企业在日常运营中,常常面临客户管理效率低、会议组织繁琐、与客户沟通不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有很多实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧 1:高效客户联系
适用场景:当您需要快速添加客户微信并进行有效沟通时,传统手动添加客户微信不仅耗时较长,还容易出现信息记录不及时等问题,影响客户服务的及时性和准确性。
操作路径:打开企业微信>点击“客户联系”>添加客户微信。通过这种方式,企业员工可以快速将客户添加到企业微信中,为后续的沟通和服务奠定基础。
效果实测:从手动添加客户微信耗时较长,变为快速添加并能及时沟通。以往手动添加客户微信可能需要几分钟甚至更长时间,而且在添加过程中可能会出现遗漏或错误。使用企业微信的客户联系功能后,添加客户微信的时间可以缩短至几十秒,大大提高了工作效率。同时,员工可以及时与客户进行沟通,了解客户需求,提供更好的服务。
技巧 2:智能客户群管理
颠覆认知:多数人可能随意管理客户群,实际上利用企业微信的群管理工具更高效。很多企业在管理客户群时,往往只是简单地发布信息,缺乏有效的管理和维护,导致客户群活跃度不高,甚至出现骚扰信息等问题。
原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持防骚扰、禁止加入群聊等,能更好地维护群秩序。例如,企业可以设置防骚扰规则,过滤掉一些不良信息,保证客户群的环境干净整洁;还可以禁止某些客户加入群聊,避免不必要的麻烦。通过这些功能,企业可以更好地管理客户群,提高客户群的运营效率。
技巧 3:便捷会议功能
适用场景:当您需要组织线上会议时,传统会议组织流程繁琐,需要提前确定会议时间、地点,通知参会人员,还可能会出现参会人员迟到、缺席等问题。
操作路径:打开企业微信>点击“会议”>创建会议并邀请参会人员。企业微信的会议功能可以让您快速组织线上会议,无需繁琐的准备工作。
效果实测:从传统会议组织流程繁琐,变为快速组织且参会人员能及时收到通知。使用企业微信的会议功能,组织会议的时间可以从原来的几十分钟甚至几个小时缩短至几分钟,而且参会人员可以通过企业微信及时收到会议通知,避免了因通知不及时而导致的迟到、缺席等问题。
综上所述,企业微信的这些实用技巧,无论是高效客户联系、智能客户群管理还是便捷会议功能,都能有效提升工作效率,助力企业更好地发展。
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