日常办公中，你是否总觉得时间不够用，工作效率难以提高？很多企业在办公协作和客户服务上也面临诸多难题，比如客户群管理混乱、客户服务不及时、工作安排无序等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多用户不知道的实用功能技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群管理功能

适用场景：当您管理客户群，需要防止无关信息打扰客户时。在零售行业客户服务场景中，客户群里可能会频繁收到无关广告消息，严重影响客户体验和群内沟通效率。

操作路径：进入客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰功能，设置关键词等。这样，一旦群内出现包含关键词的消息，系统就能自动处理，避免干扰客户。

效果实测：某零售企业在使用企业微信客户群管理的防骚扰功能前，群内每天会收到10 - 15条无关广告消息，客户抱怨较多。开启防骚扰功能并设置关键词后，群内几乎没有干扰消息，群内沟通更高效，客户满意度提升了20%。

技巧2：利用消息互通高效服务客户

颠覆认知：多数人可能只在工作时间回复客户消息，实际上及时回复客户能大大提升客户满意度。在教育行业家校沟通场景中，家长可能在非工作时间也有咨询需求，如果不能及时回复，会让家长觉得不被重视。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

效果实测：某教育机构使用企业微信消息互通功能后，将客户服务响应时间从平均24小时缩短到2小时以内，客户满意度从70%提升到90%，招生转化率也提高了15%。

技巧3：借助日程管理合理安排工作

适用场景：当您工作任务繁多，需要合理规划时间时。在政务工作协同场景中，工作人员可能同时面临多个任务和会议安排，如果没有合理规划，很容易出现混乱。

操作路径：点击日程功能 > 添加日程安排，设置时间、地点、参与人员等。通过日程管理，您可以清晰地看到每天的工作安排，提前做好准备。

效果实测：某政务部门使用企业微信日程管理功能后，工作人员的工作安排从混乱变得有序，工作效率明显提升。原本需要3 - 4天完成的工作，现在平均2 - 3天就能完成，工作效率提高了30%。

这些技巧能显著提升企业微信的使用效率，助力企业高效运营。无论是客户群管理、客户服务还是日常办公安排，企业微信都能提供实用的解决方案。合理运用这些功能，能让企业在竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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