企业在办公和客户服务中常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，简单易用。员工之间使用企业微信沟通工作，就像用微信交流一样轻松。比如在日常办公中，同事间讨论项目方案，通过企业微信随时就能沟通，信息在电脑与手机多平台实时同步，还能云端保存。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。

企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事变得更加方便。企业可以将员工信息批量导入，快速完成通讯录搭建，员工无论何时需要联系同事，在通讯录里一搜就能找到。这在员工管理场景中非常实用，节省了查找人员的时间。

企业微信全方位连接微信的功能也十分强大。它实现了消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这在客户服务场景中极为关键，企业可以直接与客户在微信上交流，提供及时的服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，企业利用群发助手给客户发送活动通知，能快速触达大量客户。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。比如使用群模版可以快速创建标准化的客户群，提高建群效率。

企业微信的客户朋友圈功能，类似于微信的“朋友圈”，是企业提高品牌曝光度、客户参与度以及增进交流的一个社交功能。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。不过，有些企业使用第三方外挂自动发布产品更新、促销活动，把客户朋友圈当成促销群来使用，甚至会使用外挂自动点赞、评论、回复朋友圈，对客户造成骚扰，严重影响客户体验。企业微信官方的朋友圈功能，必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂。企业还可以检查是否使用企业微信APP在非企业微信官方网站上授权登录，以及是否使用了第三方外挂工具来进行自查。

企业微信受到众多企业青睐，原因在于它能显著提升办公效率和增强客户服务能力。从提升办公效率来看，消息多平台同步让员工随时随地都能获取信息，可查看已读未读状态避免了信息沟通的延误。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。在增强客户服务能力方面，客户联系、客户群管理等功能让企业能更好地服务客户，使用企业微信后客户满意度提升了20%。

总之，企业微信是一款集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它有着熟悉的沟通体验、全方位连接微信的能力，能有效提升办公效率和客户服务水平。企业合理运用企业微信，能在市场竞争中提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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