办公族在日常工作里，常常遭遇沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。下面详细拆解其落地路径。

在办公场景中，痛点十分明显。传统沟通方式下，信息传递不及时、不全面，导致工作推进缓慢。比如，员工之间沟通可能存在延迟，重要信息容易遗漏，而且查找同事也不方便，需要花费大量时间在通讯录中搜索。此外，不同平台消息难以同步，工作信息分散，影响工作效率。

企业微信提供了一系列解决方案。其与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看工作信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，领导布置任务后能及时知道员工是否收到并了解情况。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，员工可以快速定位到需要沟通的同事。

在客户管理场景中，企业面临着客户信息管理混乱、服务效率低等问题。企业难以全面了解客户需求和偏好，无法提供个性化服务。而且在与客户沟通时，缺乏有效的工具支持，导致沟通效果不佳。

企业微信的客户管理功能优势显著。通过消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，企业可以利用群发助手向客户发送活动信息，利用快捷回复快速解答客户常见问题。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

企业微信在不断发展中也有新功能推出。从2016年企业微信1.0上线，主要聚焦于IM场景，到2022年上线4.0版本，在协同办公、客户管理、开发接口等方面进一步升级。例如，在协同办公方面，功能不断完善，让团队协作更加顺畅；在客户管理方面，新功能进一步提升了管理的精准度和效率。

总结企业微信方案优势，它在提升办公效率方面，让沟通更加便捷高效，信息沉淀便于回顾和查找，员工协作更加紧密。在客户管理方面，实现了对客户的全面管理和个性化服务，提升了客户满意度和忠诚度。企业微信的这些功能和优势，为企业的发展提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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