企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低、客户服务难管理等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业工作中应用广泛且重要。它有着与微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现信息沉淀，方便随时查看过往沟通内容。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，极大提升了沟通效率，这在企业办公沟通场景中优势明显。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便快捷。

企业微信能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，确保群聊秩序。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信还具备丰富的效率工具和OA应用。智能表格是其中一大亮点，它能多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上的工作，不同角色的成员可在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。也可通过看板视图快速推动任务流转，通过进度甘特图了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还能自动在项目群里发消息@负责人提醒。在业务管理上，业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘可通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新，还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，方便随时掌握业务进展。智能表格还能连接微信上的客户，成员添加客户的微信后，自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格能一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量，负责人还能查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。另外，智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。如电商行业可利用AI功能批量为客户评论分类打标，制造业巡检时拍照上传，AI能识别理解图片，快速生成巡检结果。而且智能表格有丰富的内部协作模板，支持一键导入已有的Excel表格，搭建企业业务管理系统，还支持开放API接口，实现业务系统与智能表格搭配使用。

企业微信的邮件功能也很实用。使用智能总结写信，AI可总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，写英文邮件时还能实时检查拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可通过消息收到邮件。写信时输入同事名或部门名可快速添加至收件人，还能直接选择整个部门作为收件人。邮件还能与其它功能联动，收到的邮件可转发到群聊中讨论，群内讨论完工作可一键给所有群成员发邮件，通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程，会后可将AI总结的会议纪要用邮件发送给参会人，在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等。此外，支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

不同行业都能从企业微信中受益。在零售行业，企业可利用企业微信的消息互通、客户联系等功能，与客户保持紧密沟通，通过客户朋友圈推广新品和活动，提高销售额。比如某知名连锁超市使用企业微信后，通过客户群发布促销信息，销售额显著提升。教育行业可借助企业微信进行家校沟通，老师可通过企业微信与家长及时交流学生情况。政务行业能利用企业微信实现高效的内部沟通和信息传达，提升政务处理效率。制造行业可利用智能表格管理生产项目和客户信息，提高生产和服务质量。餐饮行业能通过企业微信服务客户，了解客户需求，提升客户满意度。金融行业可利用企业微信加强与客户的联系，提供专业的金融服务。

总之，企业微信是一款集沟通、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它有着与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的能力，以及丰富的效率工具和OA应用，能帮助企业实现高效沟通与管理，更好地服务微信用户。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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