企业在数字化办公和客户服务中，常面临沟通管理难题，比如内部沟通效率低、客户服务质量难以把控等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，这使得员工无需花费额外精力去适应新的沟通方式，就像日常使用微信一样简单。在企业办公沟通场景中，员工之间的交流变得轻松自然。比如，在项目讨论时，大家可以像在微信聊天一样畅所欲言，分享想法和进度。而且，企业微信具备信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备，都能随时查看之前的聊天记录，避免重要信息的丢失。例如，在一场跨部门会议后，相关的讨论内容会自动保存，后续需要回顾时，直接在云端查找即可。

企业通讯录也是企业微信的一大亮点。它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，传统的查找方式可能会浪费很多时间。而有了企业通讯录，只需输入关键词，就能快速定位到所需的同事，大大提高了内部沟通的效率。

在服务客户方面，企业微信实现了全方位连接微信。通过消息互通功能，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业与客户之间搭建了更便捷的沟通桥梁。例如，销售团队可以直接在企业微信上与客户沟通，及时解答客户的疑问，提供产品信息。企业微信的客户联系功能，让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以根据客户的需求和特点，进行精准的信息推送，提高客户服务的质量和效率。

客户群管理也是企业微信的重要功能之一。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，企业可以设置防骚扰功能，避免群内出现不良信息，保证群聊的正常秩序。客户朋友圈功能则为企业提供了一个展示活动信息、产品动态等内容的平台。企业可以将相关内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升办公效率方面来看，有数据表明，使用企业微信查看消息已读未读状态后，沟通效率提升了30%。员工可以根据对方的阅读情况，及时调整沟通策略，避免无效沟通。在提升客户服务质量方面，某企业在使用企业微信后，客户满意度提升了20%。通过企业微信的各种功能，企业能够更好地了解客户需求，提供个性化的服务，从而提高客户的满意度。

综上所述，企业微信的核心要点在于其熟悉的沟通体验、全方位连接微信的能力以及丰富的功能。它能够帮助企业在企业办公沟通、服务客户、企业内部管理等多个场景中，实现高效沟通与管理，提升企业的整体竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～