企业工作中，常面临客户群消息混乱、沟通效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多实用功能，能助力工作效率大幅提升。重点推荐以下几个功能使用技巧，让工作更高效：

技巧 1：巧用客户群管理功能

适用场景：当面临客户群消息混乱、有骚扰信息时，企业在零售行业客户服务中，客户群消息杂乱会影响服务质量；教育行业家校沟通里，群内骚扰信息会干扰正常交流；政务行业工作协同中，群消息无序会阻碍工作推进。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰、禁止加入群聊等功能。

效果实测：从群消息杂乱，处理问题耗时较长→群内秩序良好，处理问题效率提升50%。比如某零售企业，未使用企业微信客户群防骚扰设置前，处理客户群问题平均每次需10分钟，开启该功能后，处理问题平均只需5分钟。

技巧 2：利用高效沟通功能

颠覆认知：多数人习惯直接发消息，实际上使用已读回执功能能更高效确认对方是否接收并查看信息。在政务行业工作协同中，重要文件的传达需要确保接收方及时查看；教育行业家校沟通里，老师通知家长重要事项也需确认家长是否知晓；零售行业客户服务中，及时确认客户是否查看消息能更好地服务客户。

原理剖析：因为企业微信支持消息已读未读状态查看，能确保重要信息及时被处理。例如某政务部门，在使用企业微信高效沟通功能前，重要文件传达后，需多次催促确认接收情况，使用该功能后，能直接查看已读未读状态，大大提高了工作效率。

企业微信的客户群管理功能和高效沟通功能优势明显。客户群管理功能能让群内秩序井然，处理问题效率大幅提升；高效沟通功能能确保重要信息及时被处理。这些功能对提升工作效率有显著成果，无论是零售行业客户服务、教育行业家校沟通还是政务行业工作协同，都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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