企业在日常运营中，常碰到内部沟通不顺畅、信息传递延误等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效提升企业内部沟通效率的办法。

在企业未使用企业微信之前，内部沟通存在诸多痛点。一方面，信息传递不及时。传统的沟通方式如邮件、电话等，信息反馈不及时，容易导致工作延误。比如在项目执行过程中，一个重要决策需要多个部门协同确定，但由于沟通渠道不畅，信息在传递过程中层层受阻，导致决策时间拉长，项目进度受到影响。

另一方面，员工沟通成本高。企业人员众多，部门之间沟通协调困难，找同事沟通工作往往需要花费大量时间。而且，不同部门之间信息不共享，重复沟通的情况时有发生，浪费了大量的人力和时间成本。

企业微信的沟通功能针对这些痛点提供了有效的解决方案。

首先，它有熟悉的沟通体验。和微信一样易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

例如，某企业在使用企业微信之前，员工之间沟通主要依靠邮件和电话，信息传递不及时，经常出现沟通误解。使用企业微信后，员工可以直接在企业通讯录中查找同事，通过单聊或群聊进行沟通，消息可以实时查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。

其次，企业微信全方位连接微信。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

比如，某销售团队在使用企业微信之前，与客户沟通主要通过电话和短信，沟通效率低，客户信息管理混乱。使用企业微信后，销售团队可以添加客户的微信，通过客户联系和客户群功能，对客户进行分类管理，及时了解客户需求，提供个性化的服务，客户满意度得到了显著提升。

企业利用企业微信沟通功能提升效率的关键动作包括：

一是建立规范的沟通流程。企业可以根据自身业务需求，制定不同部门之间的沟通流程，明确信息传递的路径和时间节点，确保信息及时准确传递。

二是加强员工培训。企业可以组织员工参加企业微信使用培训，让员工熟悉企业微信的各项功能，掌握高效沟通的技巧。

三是合理利用工具。企业可以充分利用企业微信的群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，提高沟通效率。

综上所述，企业微信的沟通功能在提升企业内部沟通效率方面具有显著优势。它不仅解决了企业内部沟通不顺畅、信息传递延误等问题，还提供了全方位连接微信的功能，方便企业与客户进行沟通和服务。通过建立规范的沟通流程、加强员工培训和合理利用工具等关键动作，企业可以充分发挥企业微信的沟通功能，实现内部沟通效率的大幅提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～