办公族和企业管理者常常被办公效率低、客户管理难的问题困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决办法。

在办公场景中,办公效率低是许多企业面临的痛点。比如,员工之间沟通不及时,信息无法实时共享,导致工作进度缓慢;日程安排混乱,容易出现任务冲突;查找同事困难,浪费大量时间在沟通协调上。而企业微信提供了一系列解决方案。

在沟通方面,企业微信支持多类型多场景的通信需求,如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等。与微信一致的沟通体验,简单易用,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。

日程管理也是提升办公效率的关键。企业微信的日程共享功能,员工可以将自己的日程安排共享给团队成员,避免任务冲突,合理安排工作时间。例如,项目负责人可以通过日程共享了解每个成员的工作进度,及时调整项目计划。

在客户管理场景中,客户管理难同样是企业面临的难题。企业难以全面了解客户信息,无法进行精准营销;客户服务不及时,导致客户满意度下降;客户群管理混乱,容易出现骚扰信息等问题。企业微信的客户管理功能可以有效解决这些问题。

企业微信可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户标签功能可以对客户进行分类管理,企业可以根据客户的需求和偏好,进行精准营销。例如,将客户分为新客户、老客户、潜在客户等不同类型,针对不同类型的客户发送不同的营销信息。

企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强与客户的粘性。

综上所述,企业微信在提升办公效率和客户管理方面具有显著优势。通过其丰富的功能,企业可以实现高效沟通、合理安排工作时间、精准营销、高效管理客户群等目标。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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