在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着办公沟通效率低下、客户服务难以优化等诸多问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些企业痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营和沟通中占据重要地位。它具有和微信一致的沟通体验，简单易用，让员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。比如在企业办公沟通场景中，使用企业微信与同事沟通时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论是在办公室使用电脑，还是外出使用手机，都能及时获取消息，不会错过重要工作信息。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能极大地提高了沟通效率，避免了信息传达不到位的情况。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，就像一个高效的员工信息库，让企业管理更加有序。

企业微信全方位连接微信的特点，也为企业服务客户带来了极大的便利。通过消息互通功能，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通，及时了解客户需求。在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以利用群发助手向客户发送最新的产品信息和活动通知，通过聊天工具栏快速发送相关资料，使用快捷回复功能迅速解答客户常见问题，大大提高了客户服务的效率。

在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以某零售企业为例，该企业通过企业微信的客户群防骚扰功能，有效减少了群内垃圾信息的干扰，客户投诉率降低了30%。同时，群成员去重功能避免了重复添加客户，提高了管理效率。客户朋友圈功能也为企业与客户的互动提供了新的渠道，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了客户的粘性和参与度。

企业需要使用企业微信，是因为它能在多个方面为企业带来显著的效益。从沟通效率提升方面来看，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了40%，员工能够更快速地完成工作任务。在客户服务优化方面，使用企业微信的企业客户满意度平均提升了25%，客户投诉率降低了20%。这些数据充分证明了企业微信对企业的重要性。

综上所述，企业微信是一款集通讯与办公功能于一体，具有和微信一致沟通体验、全方位连接微信等特点的工具。它能有效提升企业的沟通效率，优化客户服务，对企业的发展具有重要意义。企业通过使用企业微信，能够更好地应对市场竞争，实现自身的发展目标。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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