企业在与客户沟通和员工内部协作时，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，员工易于上手。电脑与手机多平台消息能实时同步，且云端保存，方便信息沉淀。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

下面具体看看企业微信的各项功能如何助力企业服务客户以及员工高效沟通工作。

客户联系是企业微信助力企业服务客户的重要功能之一。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某教育企业利用企业微信的客户联系功能，为学员提供课程咨询、学习指导等服务。员工通过快捷回复功能，能快速解答学员常见问题，提高服务效率。

消息互通也是企业微信连接微信的重要功能。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷。以某零售企业为例，员工可以直接在企业微信上与客户的微信进行消息互通，及时推送新品信息和优惠活动，促进销售。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业通过企业微信的客户群管理功能，创建了不同主题的客户群，如会员群、新品体验群等。利用群模版快速搭建群聊，通过防骚扰功能保证群内环境良好，从而更好地与客户互动，提高客户满意度。

客户朋友圈功能也为企业服务客户提供了有力支持。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某金融企业定期在客户朋友圈发布理财知识和产品信息，与客户进行互动交流，增强了客户对企业的信任。

企业微信对于企业在服务客户和内部管理方面具有重要意义和价值。它不仅能提升员工沟通效率，还能帮助企业更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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