在客户服务和维护场景中，企业常常面临客户群管理难题，比如群内骚扰信息难处理、群名被随意修改等，严重影响服务效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：开启客户群防骚扰

适用场景：当您的客户群经常受到广告、垃圾信息等骚扰时。

操作路径：进入企业微信，点击【客户联系】>【客户群】>选择需要设置的客户群>【群管理】>开启【防骚扰】。

效果实测：开启前，每天需要花费2小时处理群内骚扰信息；开启后，几乎无需再处理骚扰信息，节省大量时间。客户群开启防骚扰后，当群客户触发规则时自动将其移出群聊或发送警告；防骚扰规则支持:踢出群聊、警告并踢出群聊、警告三次后，再触碰规则时踢出群聊、仅发警告四种踢人方式。

技巧2：禁止客户群成员改群名

颠覆认知：多数人认为群成员可以随意改群名，实际上企业微信可以设置禁止成员改群名。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持管理员对群成员权限进行设置，所以可以禁止成员改群名。

综上所述，企业微信的客户群管理技巧，如客户群防骚扰设置和禁止改群名方法，能显著提升客户服务效率和客户维护质量。开启防骚扰功能可节省大量处理骚扰信息的时间，禁止改群名能让群管理更加有序。这些实用的企业微信客户群管理技巧，值得企业广泛应用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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