企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，这让员工使用起来毫无陌生感，简单易用。在企业沟通场景中，它能满足多类型多场景的通信需求，像对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等一应俱全。例如，某制造企业在新品研发过程中，通过企业微信的视频会议功能，让分布在不同地区的研发团队成员实时沟通交流，大大缩短了研发周期。

企业微信还具备全方位连接微信的特点。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在客户服务场景中，这一功能发挥了巨大作用。比如某零售企业，通过企业微信与客户建立了紧密联系，员工可以及时为客户解答产品疑问、处理售后问题，客户满意度大幅提升。

企业需要使用企业微信，主要是因为它能带来诸多显著的优势。从沟通效率方面来看，企业微信的消息已读未读状态查看功能，让沟通工作更高效。以某金融企业为例，员工在发送重要业务信息后，能及时了解客户是否查看，以便及时跟进，业务处理效率提高了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了时间成本。

在客户服务方面，客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某餐饮企业利用群发助手定期向客户推送优惠活动信息，客户复购率提升了20%。客户群管理功能也十分强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构通过客户群管理功能，有效避免了群内广告骚扰，学生家长的参与度提高了40%。

客户朋友圈功能则为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某科技企业通过在客户朋友圈发布产品更新信息，吸引了大量潜在客户，产品销量增长了15%。

企业微信还支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等。某政务部门利用企业微信的在线文档功能，实现了文件的多人实时编辑，工作效率提升了25%。

综上所述，企业微信的核心要点在于其熟悉的沟通体验、全方位连接微信的能力以及丰富的功能。它对于企业的重要意义不言而喻，既能提升企业内部沟通效率，又能优化客户服务，帮助企业在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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