企业在办公和客户服务中常常面临沟通效率低、客户管理难等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业沟通与管理中占据重要地位，有百万知名企业组织正在使用，如西贝莜面村、天虹、宝洁等。

企业微信是什么？它具有多种基本功能，能带来与微信一致的沟通体验。在企业办公场景中，其熟悉的沟通体验能让同事高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需花费大量时间学习新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查看历史信息，信息沉淀让工作沟通有迹可循。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。比如在项目紧急推进时，负责人能及时知晓成员是否看到任务安排，确保工作顺利开展。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了时间成本。

在客户服务场景中，企业微信全方位连接微信的功能发挥了重要作用。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可以利用这个功能与更多客户建立联系，提供更广泛的服务。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，电商企业可通过群发助手向客户推送新品信息，利用快捷回复及时解答客户常见问题。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。这有助于企业营造良好的群聊环境，提高客户群的管理效率。客户朋友圈功能能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的互动性。

为什么企业需要使用企业微信呢？从企业办公效率提升方面来看，有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。以某制造企业为例，以前部门之间沟通繁琐，信息传递不及时，导致生产进度缓慢。使用企业微信后，通过企业通讯录快速找到相关负责人，消息已读未读状态让沟通更高效，生产周期缩短了20%。在企业微信客户管理优势方面，据统计，使用企业微信进行客户管理的企业，客户流失率降低了25%。某零售企业通过企业微信的客户联系和客户群管理功能，对客户进行精准营销和服务，客户复购率提高了15%。

综上所述，企业微信凭借其与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的功能，能有效提升企业办公效率和客户管理水平。它为企业提供了高效的沟通与管理方式，在企业办公和客户服务中具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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