企业在客户服务和管理方面常常面临难题，像客户信息分散难管理、沟通效率低、服务响应不及时等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能是企业管理客户的重要工具。企业可查看并管理成员添加的客户，全面掌握客户资源。例如，一家连锁零售企业，通过企业微信客户联系功能，能清晰看到每位员工添加的客户数量、类型等信息，便于统筹管理。

其还配备了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等实用工具。群发助手可高效推送信息，如某美妆企业利用群发助手向客户推送新品信息，节省大量时间和精力，还能确保信息及时触达。聊天工具栏方便员工在沟通中使用各种功能，快捷回复则能快速响应客户咨询，提高服务效率。

企业微信客户联系功能之所以重要，有诸多数据支撑。据统计，使用该功能后，企业客户满意度平均提升20%。因为员工能及时响应客户，提供更优质服务。同时，客户流失率降低15%，通过对客户的精准管理和关怀，增强了客户粘性。

从运营成本看，使用企业微信客户联系功能，企业沟通成本降低30%。以往企业与客户沟通需耗费大量人力和物力，如今借助该功能，沟通更便捷高效。

在客户拓展方面，该功能也发挥着重要作用。某互联网企业使用企业微信客户联系功能后，客户数量增长了25%。通过客户朋友圈等功能，企业能展示活动信息、产品动态，吸引客户关注，挖掘潜在客户。

企业微信客户联系功能要点在于其全面的管理和丰富的工具。它能帮助企业高效管理客户资源，提升服务质量，降低运营成本，拓展客户群体。对企业客户服务及管理意义重大，是企业提升竞争力的重要手段。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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