在企业运营和管理中，如何提升沟通效率、更好服务客户成为难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有与微信一致的沟通体验，操作简单，员工容易上手。同时，它具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，还有灵活易用的OA应用，全方位助力企业高效沟通与管理。

在企业内部沟通场景中，企业微信优势明显。它具有熟悉的沟通体验，与微信一样易用，让员工能轻松适应。信息沉淀功能可使电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查看过往消息。比如，某项目团队在进行一个重要项目时，成员们在企业微信上交流的方案讨论、进度汇报等消息都能完整保存，新成员加入时也能快速了解项目全貌。高效沟通方面，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，大型企业员工众多，通过企业通讯录，员工能迅速找到所需同事，提高沟通效率。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在企业服务客户场景中，这一功能非常实用。以零售行业应用为例，天虹商场的员工通过企业微信添加顾客微信，在群里分享新品信息、优惠活动，吸引顾客购买。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业能及时了解员工与客户的沟通情况，还能借助工具提高服务效率。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，企业可以设置防骚扰功能，避免客户群被无关信息干扰。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某化妆品企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与评论。

企业需要使用企业微信，原因还在于它能助力各行业发展。企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在教育行业应用中，深圳明德实验学校利用企业微信与家长沟通学生情况、发布作业通知等，提高了家校沟通效率。在政务行业应用中，海珠教育局通过企业微信实现了内部文件传达、工作安排等，提升了政务工作效率。在制造行业应用中，长安汽车利用企业微信进行生产调度、质量反馈等，提高了生产管理效率。在餐饮行业应用中，西贝莜面村通过企业微信维护客户关系，推出会员专属活动，增加了客户粘性。在金融行业应用中，中国银行利用企业微信为客户提供理财咨询、业务办理等服务，提升了客户服务质量。

综上所述，企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具，它具有与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的特点，能提升企业内部沟通效率、更好服务客户、助力各行业发展。它在企业运营和管理中发挥着重要作用，是企业提升竞争力的有力工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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