在日常企业运营中，员工沟通不顺畅、客户服务效率低等问题常常困扰着企业。企业在寻求解决这些问题的方法时，腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决方案。

企业微信中不少用户忽略的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐企业微信客户群管理和邮件功能使用技巧，能有效提升客户服务质量和员工沟通效率。

技巧1：企业微信客户群高效管理

适用场景

当面临客户群消息杂乱、有骚扰信息时，这会极大影响客户服务的效率和质量。比如，群内充斥着大量无关广告、恶意刷屏等骚扰信息，员工很难及时找到客户的有效咨询问题，导致处理客户问题耗时久。

操作路径

进入企业微信客户群设置 > 开启防骚扰功能 > 设置禁止加入群聊人员名单。通过这样的操作，可以有效屏蔽不良信息和人员，实现企业微信客户群防骚扰设置。

效果实测

从群内消息混乱，处理客户问题耗时久，到群内环境有序，客户问题处理速度加快30%。通过开启防骚扰功能和设置禁止加入群聊人员名单，群内的环境得到了极大改善，员工能够更快速地响应客户的需求，提供更高效的服务。

技巧2：企业微信邮件功能高效运用

颠覆认知

多数人只是简单使用企业微信邮件基本发送功能，实际上合理设置邮件标签、分类等更高效。很多员工在使用企业微信邮件时，只是将其当作一个普通的邮件发送工具，没有充分利用其强大的管理功能。

原理剖析

因为企业微信的邮件功能支持多维度分类管理，支持按项目、紧急程度等分类邮件。例如，企业在日常运营中会涉及多个项目，不同项目的邮件可以按照项目名称进行分类；对于紧急的邮件，可以设置紧急标签，以便员工能够优先处理。这样可以让员工更快速地找到所需邮件，提高工作效率。

综上所述，掌握企业微信客户群管理和邮件功能的使用技巧，能有效提升企业微信使用效率，为工作带来诸多便利。无论是客户服务还是员工沟通，都能通过这些技巧得到显著的改善。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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