企业在日常办公和客户服务中,常常面临效率低下、沟通不畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐企业微信会议和AI智能助手相关技巧,能为您节省不少办公时间 :
技巧1:企业微信客户群高效运营
适用场景:当您需要提升客户群活跃度与服务质量时。在客户服务场景中,客户群的管理至关重要,活跃度高、服务质量好的客户群能为企业带来更多业务。
操作路径:打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰、群成员去重等功能。通过开启这些功能,可以有效减少群内的不良信息,保证群内环境的纯净,同时避免重复成员带来的管理混乱。
效果实测:客户群投诉率从10%→3%,群成员留存率提升15%。这表明通过合理运用企业微信客户群管理功能,能够显著提升客户群的运营效果。
技巧2:巧用企业微信会议功能
颠覆认知:多数人习惯传统电话会议,其实企业微信会议功能更强大便捷。传统电话会议往往存在沟通不直观、功能单一等问题,而企业微信会议则能很好地解决这些问题。
原理剖析:因为企业微信会议支持多平台、多设备接入,有屏幕共享、会议录制等功能,支持高效沟通协作。在办公开会场景中,这些功能可以让参会人员更清晰地了解会议内容,方便后续的回顾和总结。
技巧3:企业微信AI智能助手助力办公
适用场景:当您需要快速回复客户咨询、处理重复工作时。在客户服务和日常办公中,经常会遇到大量重复的问题和工作,使用AI智能助手可以大大提高工作效率。
操作路径:在聊天界面点击快捷回复→设置AI智能回复话术。通过设置合适的回复话术,能够快速响应客户的咨询,节省时间和精力。
效果实测:信息回复时间从平均5分钟→1分钟。这充分体现了企业微信AI智能助手在提高工作效率方面的显著作用。
综上所述,这些企业微信使用技巧能显著提升企业微信使用效率,助力工作开展。企业可以根据自身的需求,合理运用这些技巧,提升客户服务质量和办公效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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