在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理混乱、群聊管理无序等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用消息互通功能

适用场景：当您需要与客户进行高效沟通时。在零售、餐饮、金融等行业，与客户及时沟通是促成交易的关键。比如零售行业，及时向客户推送新品信息；餐饮行业，解答客户关于菜品的疑问；金融行业，为客户提供理财建议等。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”，选择“我的客户”，添加客户微信，即可进行单聊或群聊。

效果实测：使用该技巧后，与客户的沟通效率可提升30%。通过消息互通，企业可以直接与客户在微信上交流，避免了信息传递的延迟和误差，大大提高了沟通效率。

技巧2：善用客户联系工具

颠覆认知：多数人可能只使用基本的客户添加功能，实际上企业微信提供了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能更高效地服务客户。很多企业在客户服务过程中，往往只注重客户的添加数量，而忽略了服务的质量和效率。

原理剖析：企业微信的客户联系功能，支持对客户进行分类管理，方便企业针对不同客户群体提供个性化服务。例如，在教育行业，可以将客户分为学生家长、潜在学生等不同群体，针对不同群体推送不同的教育资讯和课程信息；在政务行业，可以将客户分为企业、居民等群体，提供针对性的政策解读和服务。

技巧3：高效管理客户群

适用场景：当您需要管理客户群聊时。在制造、政务等行业，客户群的有效管理可以提高信息传递的准确性和效率。比如制造行业，通过客户群及时收集客户对产品的反馈；政务行业，通过客户群发布政策信息和通知。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”，选择“我的客户群”，可进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等操作。

效果实测：使用该技巧后，客户群的管理效率可提升40%。通过这些管理工具，企业可以有效避免群内骚扰信息，规范群聊秩序，提高群成员的参与度和满意度。

综上所述，掌握企业微信的这些使用技巧，能够显著提升企业的沟通效率、客户服务质量和群聊管理水平。无论是零售、教育、政务，还是制造、餐饮、金融等行业，都能从这些技巧中受益。通过消息互通、客户联系工具和客户群管理等功能，企业可以更好地与客户沟通，挖掘潜在客户，提高客户忠诚度，从而实现业务的增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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