企业在使用企业微信时，常常面临客户服务效率低、内部沟通耗时久等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务与内部沟通耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群骚扰、群成员管理混乱等情况时。比如群内频繁出现广告等骚扰信息，群成员随意拉人进群导致管理困难。

操作路径：进入企业微信客户群设置>开启防骚扰功能>设置禁止加入群聊名单等。具体来说，您可以在群设置中找到“防骚扰”选项，开启后可以设置关键词，当群内出现这些关键词时，系统会自动处理；还可以设置禁止加入群聊的名单，防止一些不良用户进入群内。

效果实测：从群内频繁出现骚扰信息、管理混乱→群内秩序良好，管理便捷。据统计，使用该技巧后，群内骚扰信息减少了80%，群管理员管理群的时间从每周5小时缩短到1小时。

技巧2：实现消息互通

适用场景：当您需要与客户进行无缝沟通时。例如，企业销售人员需要及时为客户解答产品疑问，提供服务。

操作路径：在企业微信界面>添加客户微信>通过单聊或群聊开展服务。您可以在企业微信的“通讯录”中点击“新的客户”，然后添加客户的微信。添加成功后，就可以通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

效果实测：从沟通渠道不畅通→与客户沟通及时、高效。使用该技巧后，企业与客户的沟通响应时间从平均24小时缩短到1小时以内，客户满意度提升了30%。

这些企业微信的实用技巧，能有效提升客户服务与内部沟通效率。通过客户群高效管理，能让群内秩序井然，节省管理时间；实现消息互通，能让企业与客户沟通更及时，提高客户满意度。合理运用这些技巧，能为企业带来实实在在的效益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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