企业在服务客户和管理客户群时,常常面临效率低下、管理困难等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让服务客户与管理客户群的效率大幅提升。重点推荐第2条,能为您节省大量时间精力:
技巧1:高效使用客户联系功能
适用场景:当您想要快速添加客户微信并做好管理时。许多企业在拓展客户时,面临添加客户效率低、管理客户信息困难的问题。企业微信的客户联系功能就能很好地解决这些问题。
操作路径:打开企业微信>点击客户联系>选择添加客户方式,可通过手机号、微信名片等添加。通过这种方式,能快速准确地添加客户。
效果实测:添加客户效率从原来的每天10个提升到每天30个。这大大提高了企业拓展客户的速度,为企业带来更多的业务机会。同时,在添加客户后,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户,这就是客户联系添加技巧的实际应用。
技巧2:合理设置客户群防骚扰功能
颠覆认知:很多人以为客户群防骚扰只能简单设置禁言,其实还有更多实用规则。在企业管理客户群时,客户群内的骚扰问题常常影响服务质量和客户体验。
原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能很强大,支持设置关键词踢人、禁止发小程序等多种规则。例如,设置关键词踢人规则后,当群内成员发送包含特定关键词的内容时,系统会自动将其踢出群聊,有效防止群内的广告骚扰等问题。这就是客户群防骚扰规则的具体体现。
总结升华,掌握企业微信的客户联系功能和客户群防骚扰功能使用技巧,能显著提升服务客户和管理客户群的效率。企业可以更好地拓展客户、服务客户,同时也能有效管理客户群,营造良好的群氛围。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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