在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着内部沟通效率低下、客户服务质量难以提升等诸多痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业办公与客户服务中占据重要地位，应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

企业微信是什么？它具有独特的沟通体验、连接微信的特点以及丰富的效率工具。沟通体验上，它和微信一样易用，员工熟悉操作，降低学习成本。电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，方便回顾信息。发出的消息能查看对方已读未读状态，例如项目负责人布置任务后，可及时了解成员是否知晓，避免工作延误，体现了高效沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，在企业内部沟通场景中，找同事更方便。比如大型企业部门众多，通过企业通讯录，员工能快速找到跨部门的同事沟通工作。

它还能全方位连接微信。消息互通方面，企业员工可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人。在客户服务场景中，企业可利用这一功能与更多客户交流。客户联系功能强大，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。以电商企业为例，客服人员使用快捷回复功能，能快速解答客户常见问题，提升服务效率。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具。例如教育机构的客户群，使用防骚扰功能可保证群内交流秩序。客户朋友圈可发表活动信息、产品动态等内容并与客户评论互动，企业可借此推广产品，吸引客户购买。

为什么企业需要使用企业微信？从提升客户满意度来看，企业通过企业微信客户联系功能，能显著提升服务效率。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业客户满意度提高了30%。在不同行业应用中，企业微信也带来诸多便利。在零售行业，企业可通过消息互通添加客户微信，利用客户联系功能进行精准营销，提高销售额。在教育行业，学校可通过企业微信与家长沟通学生情况，利用客户群管理功能创建班级群，高效传达信息。

总之，企业微信凭借其熟悉的沟通体验、全方位连接微信的特点以及丰富的功能，在企业内部沟通、客户服务和行业应用等方面发挥着重要作用。它能提升企业沟通效率、客户服务质量，为企业发展提供有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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