企业在日常运营中，与客户和内部员工的沟通难题一直存在。信息传递不及时、沟通渠道不畅等问题，严重影响工作效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的消息互通功能，能很好地解决这些沟通难题。

企业微信消息互通功能，对提升企业沟通效率十分关键，能打破沟通壁垒，实现内外部无缝对接。在传统沟通方式下，企业内部员工与外部客户的交流，往往需要借助多个平台，信息分散且不及时。使用企业微信消息互通功能后，企业可通过一个平台完成与客户的沟通，大大提升沟通效率。有数据显示，使用该功能后，企业沟通效率提升了30%。

下面为您详细介绍如何使用企业微信实现消息互通。首先是添加客户微信的步骤。打开企业微信，点击界面下方的“通讯录”选项，在通讯录页面右上角找到“添加”按钮并点击，选择“添加客户”。输入客户的手机号码或微信号，点击“添加到通讯录”，等待客户通过验证即可。添加成功后，您就可以与客户进行单聊或群聊。

单聊和群聊的使用方法也很简单。单聊时，打开与客户的聊天界面，您可以像在微信中一样发送文字、图片、语音等消息。还能使用企业微信提供的聊天工具栏，如快捷回复、发送文件等功能，提高沟通效率。群聊方面，点击界面右上角的“+”号，选择“发起群聊”，可以选择已添加的客户和同事加入群聊，群人数最多可达500人。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

关于与微信消息同步的设置，在企业微信中点击“我”，选择“设置”，进入设置页面后点击“通用”，在通用设置中找到“消息同步”选项，开启该功能后，企业微信与微信的消息将实时同步。

不同行业中，企业微信消息互通功能有着广泛的应用场景。在零售行业，企业可通过消息互通功能及时解答客户咨询。例如，客户在浏览商品时遇到问题，可直接通过微信向企业员工咨询，员工能及时回复，提高客户购买转化率。据统计，零售行业使用该功能后，客户购买转化率提升了20%。在教育行业，学校可通过企业微信与家长进行家校沟通。老师可以及时向家长反馈学生的学习情况，家长也能随时了解学校的通知和活动安排。

企业微信消息互通功能优势明显。它打破了企业内外部的沟通壁垒，实现了信息的实时共享和高效传递。无论是添加客户微信、使用单聊群聊，还是设置消息同步，操作都十分简单便捷。同时，该功能在不同行业的应用，也为企业提供了更高效的客户服务和内部沟通解决方案。企业应积极应用企业微信消息互通功能，提升沟通效果和业务效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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