企业在使用企业微信时，常面临账号安全、客户体验受损等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了关于企业微信使用的相关经验。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有熟悉的沟通体验且能全方位连接微信。不过，一些企业为图方便会使用非官方外挂，这危害极大。

首先是信息泄露。外挂可在企业和员工不知情时获取所有信息，像组织架构、聊天记录、邮件、文档等。一旦这些信息被窃取或外泄，企业的商业机密、员工隐私都将暴露，严重影响企业正常运营。例如，企业的新产品研发计划、客户资料等信息若被泄露，可能被竞争对手利用，给企业造成巨大损失。

其次影响客户体验。使用账号多开、无限群发等外挂功能，会牺牲服务质量。企业员工可能因同时管理多个账号而无法及时回复客户问题，或者频繁的群发消息会对客户造成骚扰，引发删粉退群。据统计，因使用外挂导致客户体验差，企业客户流失率可能大幅上升。这样一来，企业的品牌形象也会受损，失去客户信任。

再者违反法律法规。使用外挂侵犯他人隐私、窃取他人信息，违反了相关法律法规。企业可能因此面临法律纠纷和法律责任，付出巨额赔偿和罚款，严重的还会影响企业的声誉和生存。

最后是病毒和恶意软件攻击。外挂可能包含病毒、恶意软件或恶意代码，导致设备受损或被黑客攻击。设备一旦被攻击，企业的业务数据可能丢失，影响正常办公。

由于这些危害，为保护企业与客户权益，企业使用外挂会导致账号被封禁。以下是常见外挂功能及自查方法。

多开企业微信或将多个企微账号聚合在一台设备上运营是常见外挂行为。部分企业为减少人力，让同一员工在同一设备上运营多个企业微信账号维护客户关系，这会降低客户沟通体验和服务质量。常见的第三方外挂工具实现多企微账号聚合功能时，需手机扫码将企微托管至外挂工具操作，脱离了企微官方客户端，账号安全无法保障。

自查方法如下：观察电脑任务栏是否有多个企业微信图标；是否通过修改注册表方式多开企业微信；是否下载第三方多开工具，如ProcessExplorer或其他类似“企业微信多开助手”的软件；是否安装可同时管理多个企业微信账号的程序或浏览器网页；检查企业各个团队与成员是否使用第三方工具且实现上述外挂性质效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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