在企业日常运营中，管理客户群和与客户沟通常面临群成员混乱、骚扰信息多、沟通效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省不少时间：

技巧1：巧用企业微信客户群管理功能

适用场景：当您管理客户群，面临群成员混乱、有骚扰信息等情况时，比如在零售服务场景中，客户群可能存在大量广告骚扰信息；在餐饮运营场景中，可能有顾客在群里随意发无关内容，影响群内秩序。

操作路径：进入企业微信客户端>点击客户群>选择相应群聊>点击群管理>开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。开启防骚扰功能时，需注意一些规则。比如确认群主是否在群聊里设置防骚扰规则，需有设置才支持触发；防骚扰规则对企业内的成员不会生效，仅对企业外的成员生效；如设置“踢发网页”，文字链接或超链接在会话中是不会生效的，需是卡片形式发送的网页才会触发；如果对应的网页在防骚扰规则中被设置了白名单，命中白名单内的链接也不会触发规则等。

效果实测：从群管理耗时较长、群内秩序混乱→群管理轻松，群内环境良好。以一个原本有500人群的零售客户群为例，未开启群管理功能前，每天群管理耗时约2小时，群内广告等骚扰信息频繁。开启相关功能后，群管理耗时缩短至半小时以内，群内环境明显改善。

技巧2：利用企业微信消息互通高效服务客户

颠覆认知：很多人只在微信上与客户沟通，其实企业微信消息互通功能更强大。在教育教学场景中，老师可以通过企业微信消息互通功能，添加家长的微信，及时沟通学生情况；在政务办公场景中，工作人员可以为群众提供更高效的服务。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，且有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群人数可达500人，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

总结来说，掌握企业微信的客户群管理和消息互通功能等实用技巧，能显著提升企业微信使用效率，让工作更便捷。无论是零售服务、教育教学、政务办公、制造生产、餐饮运营还是金融理财等场景，都能从中受益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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