企业在客户服务和管理以及跨平台沟通方面，常常面临效率低下、管理困难等挑战。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信在解决这些问题上有着显著的优势。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它不仅有着和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，拥有文档、会议等效率工具以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹等百万知名企业组织都在使用企业微信。

一文讲透企业微信客户联系功能

企业微信客户联系功能的重要性

在当今竞争激烈的市场环境下，企业对高效的客户服务和管理工具需求迫切。企业微信客户联系功能应运而生，它能帮助企业更好地服务客户、管理客户资源。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能丰富多样。在客户添加方面，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，在零售行业，销售人员可以方便地添加顾客微信，及时为顾客解答产品疑问。

在客户管理上，企业可查看并管理成员添加的客户。企业有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。比如，企业可以利用群发助手向客户推送新品信息。在客户服务场景下，当客户咨询常见问题时，客服人员使用快捷回复功能，能快速响应客户，提升服务效率。

企业微信客户联系功能为何重要

相关数据显示，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度能提升30%。在营销推广场景下，该功能作用显著。企业可通过客户朋友圈发表活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动。例如，餐饮企业可以在客户朋友圈发布新菜品信息，吸引客户到店消费。群发助手能帮助企业精准触达客户，提高营销效果。

为什么要用企业微信与微信的互通功能

企业面临的沟通挑战

企业在跨平台沟通和客户互动方面面临诸多挑战，如沟通不及时、信息传递不畅等。企业微信与微信的互通功能能有效解决这些问题。

企业微信与微信互通功能具体是什么

消息互通是其重要功能之一，企业可添加客户的微信，自由交流。客户群互通方面，群人数可达500人，企业还可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理。例如，教育行业的老师可以通过企业微信与家长的微信建立群聊，方便沟通学生的学习情况。

朋友圈互通则让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

使用企业微信与微信互通功能的好处

以某金融企业为例，使用企业微信与微信互通功能后，沟通效率提升了40%。通过消息互通，员工能及时与客户沟通业务；客户群互通便于企业管理客户群，提供更好的服务；朋友圈互通增强了企业与客户的互动。

企业微信客户联系功能和与微信的互通功能对企业的客户服务、管理和沟通至关重要。它们能帮助企业提升效率、增强客户满意度、促进业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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