企业在服务客户过程中，常常面临客户拓展难、客户关系维护繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的一些实用功能能很好地解决这些问题。

企业微信中很多实用功能能极大提升工作与服务效率，这些功能你可能还没完全掌握。重点推荐第2条，每年可为您节省不少精力：

技巧1：巧用消息互通拓展客户

适用场景：当企业想要拓展微信客户并及时服务时。在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业，企业经常面临客户拓展渠道受限的问题。比如零售行业，传统的线下推广和线上广告投放，效果越来越差，客户获取成本越来越高。教育行业，学校想要吸引更多的学生和家长，也需要寻找新的途径。政务行业，政府部门想要更好地服务市民，也需要加强与市民的沟通。制造行业，企业想要拓展客户，需要及时了解客户的需求。餐饮行业，餐厅想要吸引更多的顾客，需要提供更好的服务。金融行业，银行想要拓展客户，需要及时为客户提供金融产品和服务。

操作路径：打开企业微信>点击添加客户>输入微信账号或手机号添加。通过这种方式，企业可以快速添加微信客户，拓展客户渠道。

效果实测：从拓展客户渠道受限→拓展客户渠道拓宽，能快速添加微信客户。以某零售企业为例，在使用企业微信消息互通功能之前，该企业每月通过传统渠道拓展的客户数量仅为100人左右。使用企业微信消息互通功能后，该企业每月通过企业微信添加的客户数量达到了500人以上，客户拓展效率提升了5倍以上。

技巧2：善用客户群管理维护客户关系

颠覆认知：很多人觉得客户群管理麻烦，其实合理运用工具很简单。在传统的客户群管理中，企业往往需要花费大量的时间和精力来管理客户群，比如防止群内骚扰、禁止成员加入群聊、管理群名等。而企业微信的客户群管理工具，让这些问题变得简单。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理工具，支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等操作，能高效管理群聊。以某餐饮企业为例，该企业通过企业微信客户群管理工具，设置了防骚扰功能，禁止群内成员发送广告和垃圾信息，保证了群内的良好秩序。同时，该企业还使用了群模版功能，快速创建了多个客户群，提高了客户群的创建效率。

通过合理运用企业微信的消息互通和客户群管理功能，企业可以拓展客户渠道，维护客户关系，提升客户服务效率。在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业，这些功能都能发挥重要作用。比如零售行业，企业可以通过消息互通功能，及时了解客户的需求，为客户提供个性化的服务。教育行业，学校可以通过客户群管理功能，与学生和家长保持良好的沟通，提高教学质量。政务行业，政府部门可以通过消息互通功能，及时了解市民的需求，为市民提供更好的服务。制造行业，企业可以通过客户群管理功能，及时了解客户的反馈，改进产品质量。餐饮行业，餐厅可以通过消息互通功能，及时了解顾客的需求，为顾客提供更好的服务。金融行业，银行可以通过客户群管理功能，及时了解客户的需求，为客户提供更好的金融产品和服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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