在日常办公和客户服务中，你是否常常面临找人难、沟通确认不及时、客户群骚扰信息多、回复客户慢以及员工信息录入繁琐等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。企业微信中有许多实用功能，但可能有不少用户还未完全发掘。下面为您介绍5个企业微信实用技巧，能让办公与客户服务的效率大幅提升。重点推荐第3条，能帮您节省不少时间与精力：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

在办公场景中，当您需要快速联系同事，却在众多联系人中难以找到时，这一技巧就派上用场了。很多企业员工众多，传统方式查找同事可能花费数分钟。而使用企业微信的企业通讯录功能，操作路径如下：打开企业微信→点击界面下方“通讯录”→在搜索框输入同事姓名或相关信息。效果实测显示，从原本可能花费数分钟查找同事，缩短至几秒钟即可定位，大大提高了办公效率，体现了企业通讯录使用和快速找同事的便捷性。

技巧2：利用消息已读功能确认沟通

在工作沟通中，很多人不确定对方是否看到消息，传统方式可能反复询问，浪费时间和精力。实际上，企业微信具备消息已读回执功能，利用这一功能可高效确认沟通。原理在于，发出的消息能查看对方是否已读，方便及时跟进工作。比如在布置紧急任务时，通过查看消息已读状态，能快速了解同事是否知晓任务内容，及时进行沟通和指导，实现了企业微信消息已读和沟通确认的高效性。

技巧3：客户群防骚扰设置保秩序

在客户服务场景中，客户群里常遇到广告等骚扰信息，严重影响服务质量。为了解决这一问题，企业微信提供了客户群防骚扰设置功能。操作路径为：进入客户群聊→点击右上角“···”→开启防骚扰相关设置，如关键词踢人等。经过效果实测，该设置有效减少了群内骚扰信息，群内沟通效率明显提升，客户满意度也可能随之提高，实现了客户群防骚扰和客户群管理的有效结合。

技巧4：快捷回复提高客户服务速度

面对客户常见问题回复时，若每次都手动输入内容，效率较低。企业微信的快捷回复功能可以解决这一问题。操作路径是：在与客户聊天界面→点击聊天工具栏中的快捷回复设置→添加常用回复内容。效果实测表明，回复客户问题的时间从平均几分钟缩短至几十秒，大大提高了客户服务速度，体现了快捷回复和客户服务速度的提升。

技巧5：批量导入员工信息高效建通讯录

对于新企业或部门大规模更新员工信息时，逐个录入员工信息可能花费数小时。而使用企业微信的批量导入员工信息功能，能高效建立通讯录。操作路径为：进入企业微信管理后台→通讯录管理→选择批量导入员工信息，按模板填写后上传。效果实测显示，从原本可能花费数小时的录入工作，变为十几分钟即可完成，实现了批量导入员工信息和企业通讯录建立的高效性。

通过这5个企业微信实用技巧，无论是办公时同事间的沟通，还是面对客户的服务场景，都能有效提升效率，为工作带来诸多便利。企业微信功能应用得当，能取得显著的效率提升成果。

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