在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着办公效率低下、客户服务质量难以提升等诸多难题，如何解决这些问题呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，这种熟悉感让员工无需花费额外时间适应新的沟通方式。在企业日常办公中，员工沟通、文件传输等场景极为常见。比如企业员工小张，以往使用传统通讯工具时，经常遇到消息接收不及时、文件传输卡顿等问题。使用企业微信后，这些问题迎刃而解。企业微信具备多平台消息实时同步功能，电脑与手机上的消息能及时更新，并且云端保存，实现了信息沉淀。小张无论是在办公室使用电脑办公，还是外出使用手机，都能随时随地获取最新消息和文件，工作效率大幅提高。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，小张找同事变得更加方便，无需再一个个查找联系方式。

为什么企业需要使用企业微信呢？从客户服务提升方面来看，企业微信的全方位连接微信功能发挥了重要作用。消息互通功能让企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如某零售企业，通过企业微信添加了大量客户微信，组建客户群进行营销活动推广。以往使用其他工具时，客户群管理困难，群内经常出现骚扰信息，影响客户体验。使用企业微信后，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具进行高效管理，企业微信客户群防骚扰设置功能让客户群环境更加纯净。客户联系功能使企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。该零售企业通过群发助手定期向客户推送新品信息和优惠活动，客户满意度提升了30%。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业发布的产品动态吸引了众多客户的关注和评论，进一步促进了产品销售。

在内部沟通效率提高方面，企业微信同样表现出色。高效沟通是企业微信的一大优势，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，员工沟通时间缩短了40%。企业微信消息已读未读功能让员工清楚知道对方是否查看了消息，避免了重复沟通和无效等待。例如企业项目团队在进行项目讨论时，通过企业微信及时沟通，成员能够快速了解项目进展和任务安排，提高了团队协作效率。

综上所述，企业微信具有和微信一致的沟通体验、全方位连接微信、多平台消息实时同步、信息沉淀、高效沟通等核心要点。它对企业的重要意义不言而喻，不仅提升了客户服务质量，还提高了内部沟通效率，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。因此，我们鼓励企业尝试使用企业微信，借助这一强大工具实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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