企业在客户服务环节常面临效率低下的难题，怎么才能快速又精准地服务好客户呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是善用企业微信的客户联系功能。

企业微信客户联系功能为企业带来诸多价值。首先在客户拓展方面，它能助力企业快速增加客户资源。企业可通过多种途径添加客户微信，比如员工在企业微信中可直接添加客户的微信，添加后就能通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。像某零售企业，通过员工积极添加客户微信，在一个月内就新增了2000名客户，大大拓展了客户群体。

在客户服务效率提升上，该功能效果显著。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手能让企业一次性向大量客户发送消息，节省时间和精力。例如某教育机构，利用群发助手每周向客户发送课程安排和学习资料，客户反馈率提升了30%。聊天工具栏和快捷回复则能让员工快速响应客户问题，提高沟通效率。

在客户管理层面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。这些工具可以有效管理客户群，提高群聊质量。比如某餐饮企业，使用群成员去重功能清理了客户群中的重复成员，使群聊更加精准，群内活跃度提升了20%。

下面详细介绍企业微信客户联系功能的操作方法。添加客户微信时，员工打开企业微信，点击“添加联系人”，选择“添加微信联系人”，输入客户的微信号或手机号即可添加。添加成功后，就可以开始与客户沟通。群发助手的使用也很简单，在企业微信中找到“客户群发”功能，选择要发送的客户群体，编辑好消息内容，点击发送即可。

在客户服务场景中，企业微信客户联系功能也有广泛应用。在客户咨询环节，员工可以使用快捷回复工具，快速解答客户常见问题。例如客户询问产品价格，员工只需点击快捷回复中的预设价格信息，就能快速告知客户。在客户维护方面，企业可以利用客户朋友圈功能，发布活动信息、产品动态等内容，与客户进行评论互动。如某美妆企业，每周在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与，客户复购率提高了15%。

综上所述，企业微信客户联系功能在客户拓展、服务效率提升和客户管理等方面都有很大优势。它能帮助企业更好地服务客户，提升客户满意度和忠诚度，从而为企业带来更多的业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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