在日常办公和客户服务中，您是否常因群内信息杂乱、日程安排混乱、客户沟通不及时等问题而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公和客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间：

技巧1：巧用客户群防骚扰功能

在客户服务场景中，当客户群出现广告、恶意刷屏等情况时，会严重影响群内交流和服务质量。这不仅让群内环境变得杂乱，还增加了企业处理群内不良信息的时间成本。证据显示，企业在未使用客户群防骚扰功能时，可能每天需要花费1小时来处理群内不良信息。

操作路径如下：进入客户群聊界面，点击群设置，开启防骚扰功能，并设置相关规则。通过这样的操作，能有效阻止广告、恶意刷屏等不良信息进入群内。效果实测表明，从频繁处理群内不良信息，到群内环境清净，处理问题时间从每天1小时几乎降为0时间。这意味着企业可以将更多的时间和精力投入到客户服务和业务拓展中。

技巧2：合理安排日程

在办公场景中，多数人只是简单记录日程，却忽略了企业微信日程功能的强大之处。实际上，利用企业微信的日程共享和提醒功能更为高效。很多企业因为日程安排不合理，导致团队协作出现问题，工作进度受到影响。

企业微信的日程功能支持多人共享，且能设置多种提醒方式，方便团队协作。例如，团队成员可以共享重要会议的日程，提前做好准备。同时，设置提醒方式可以确保每个人都不会错过重要的日程安排。通过合理利用这些功能，团队协作更加顺畅，工作效率得到显著提升。

技巧3：使用快捷回复

在客户服务场景中，当与客户频繁沟通时，回复消息的效率至关重要。如果每次都手动输入回复内容，不仅浪费时间，还可能导致回复不及时，影响客户体验。

操作路径为：在聊天界面点击快捷回复图标，预设常用回复内容。这样，在与客户沟通时，只需点击预设的回复内容，即可快速回复客户。效果实测显示，回复客户消息的时间从平均每条2分钟缩短至30秒，大大提高了客户服务效率。

技巧4：利用企业通讯录高效找人

在办公场景中，找同事是一项常见的工作。如果企业没有一个高效的通讯录管理系统，员工可能需要花费大量时间在寻找同事上。企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

企业可以将员工信息批量导入企业微信的通讯录中，然后进行统一管理。员工可以通过姓名、部门等信息快速找到同事，提高沟通效率。这对于大型企业来说尤为重要，能够有效减少沟通成本。

技巧5：巧用客户朋友圈推广产品

在客户服务场景中，如何将活动信息、产品动态等内容有效地传达给客户是企业关注的重点。企业微信的客户朋友圈功能为企业提供了一个很好的推广渠道。

企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过这种方式，企业可以增加与客户的互动，提高客户的参与度。同时，也能够让客户及时了解企业的最新动态，促进产品销售。

综上所述，这些企业微信实用技巧能为企业在办公和客户服务方面带来显著的效率提升。企业可以根据自身的需求和实际情况，选择适合自己的技巧进行应用。相信通过合理运用这些技巧，企业的办公和客户服务效率将得到大幅提升。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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