在企业日常运营中，管理者常面临员工沟通效率低、客户管理混乱等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业在沟通方面存在诸多痛点。传统沟通方式下，信息传递不及时、不准确。比如，企业内部交流时，邮件、电话等方式易导致信息分散，重要信息难以及时传达给相关人员，影响工作进度。而且，员工查找同事联系方式不便，沟通成本增加。据统计，员工每天花费在查找同事和沟通协调上的时间平均达1 - 2小时。

企业微信有诸多沟通功能可解决这些痛点。其沟通体验和微信一样，简单易用，员工无需额外学习。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便查阅。发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通更高效。例如，某项目负责人通过企业微信发送紧急任务，能及时了解团队成员是否收到并阅读，确保任务快速执行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了沟通时间。

客户管理方面，企业也面临不少难题。客户信息分散在不同员工手中，企业难以统一管理和分析。员工服务客户时缺乏有效工具，效率低下。比如，在向客户发送活动信息时，逐个发送耗时费力，且易遗漏。客户群管理也存在问题，群内可能出现骚扰信息、群成员重复等情况，影响客户体验。

企业微信的客户管理功能十分强大。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某电商企业为例，使用企业微信的群发助手，能快速向客户推送新品信息，节省了大量时间和精力。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强客户粘性。

企业微信在解决企业沟通和客户管理问题上优势明显。其熟悉的沟通体验和强大的客户管理功能，能提高员工沟通效率，提升客户服务质量。企业合理运用企业微信，可显著提升运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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