企业在日常运营中，常常面临与客户沟通不畅、内部协作效率低下的难题。客户信息分散难以管理，内部沟通流程繁琐，导致服务客户不及时、工作推进缓慢。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。在企业日常办公场景中，员工可以像使用微信一样轻松与同事交流工作。例如项目团队成员讨论方案时，通过单聊或群聊及时沟通想法，提高协作效率。

企业微信实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工在办公室使用电脑处理工作时收到的消息，在外出途中用手机也能及时查看和回复，不会错过重要信息。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时非常实用。比如领导布置任务后，能清楚知道员工是否收到并阅读，避免信息传达不到位。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业员工众多，传统方式查找同事信息困难，而企业微信的通讯录功能让员工能快速找到需要联系的同事，就像在手机通讯录里查找联系人一样简单。

从企业内部沟通效率来看，使用企业微信后沟通效率显著提升。据相关数据显示，一些企业使用企业微信后，内部沟通时间平均缩短了30%，员工能更专注于工作内容本身，工作推进速度加快。

在企业服务客户方面，企业微信的作用更加突出。它实现了全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这极大地方便了企业与客户的交流，企业可以更广泛地触达客户。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户联系功能让企业能更好地了解客户需求，提供个性化服务。例如客服人员使用快捷回复功能，能快速解答客户常见问题，提高响应速度。

客户群管理也是企业微信的重要功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些工具，企业可以维护良好的客户群秩序，提高客户群的活跃度和服务质量。

企业微信的客户朋友圈功能也为企业提供了新的服务场景。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传递信息，增强与客户的粘性。

综上所述，企业微信凭借其熟悉的沟通体验、全方位连接微信等功能，在提升企业内部沟通效率和服务客户方面发挥着重要作用。它不仅让企业内部协作更加顺畅，还能帮助企业更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度。企业应积极使用企业微信，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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