企业在运营过程中，常常面临客户沟通效率低、客户管理难、办公协同不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有许多实用功能能解决这些痛点。

企业微信中隐藏着许多实用功能，能助力企业提升工作效率。今天为大家分享几个企业微信实用技巧，帮助大家更好地使用这款工具。

技巧 1：巧用消息互通功能

适用场景：在零售、餐饮、金融等行业，当需要与微信客户进行沟通时，传统方式往往需要添加好友、等待通过等繁琐步骤，沟通效率低下。而企业微信的消息互通功能就能很好地解决这个问题。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”，选择“我的客户”，添加客户微信后即可进行单聊或群聊。群人数可达500人，这为企业与大量客户沟通提供了便利。

效果实测：某零售企业使用消息互通功能后，与客户沟通更加便捷，沟通效率提升了30%。以往处理一个客户咨询可能需要几分钟，现在可以同时与多个客户交流，大大节省了时间。

技巧 2：利用客户联系工具高效服务客户

颠覆认知：很多人认为服务客户只能通过人工逐一回复，效率低且容易出错。其实企业微信的客户联系工具能更高效地服务客户。

原理剖析：企业微信的客户联系工具提供了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等功能。群发助手可以快速向多个客户发送消息，节省时间；聊天工具栏提供了一些常用的操作，方便与客户交流；快捷回复可以预设一些常用的回复内容，提高回复速度。例如，在金融行业，客服人员可以通过快捷回复快速解答客户关于理财产品的常见问题。

技巧 3：借助客户群工具加强客户管理

适用场景：在教育、政务等行业，当需要管理客户群聊时，群成员管理、群秩序维护等问题较为突出。企业微信的客户群工具可以有效解决这些问题。

操作路径：打开企业微信，点击“客户群”，选择需要管理的群聊，可进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等操作。

效果实测：某教育机构使用客户群工具后，群聊管理更加规范，客户满意度提升了20%。通过防骚扰功能，减少了群内广告等不良信息，为学员提供了一个良好的交流环境。

通过以上企业微信实用技巧，能帮助企业更好地与客户沟通，提升服务效率和客户满意度。希望大家能熟练掌握这些技巧，让企业微信发挥更大的作用。

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