企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、服务客户难度大等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，在当下企业运营中占据着重要地位，有着广泛的应用。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用。

那么企业微信究竟是什么呢？它有着与微信一致的沟通体验，简单易用，这意味着员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查看历史信息。在企业通讯录方面，支持批量导入员工信息并统一管理，让找同事更方便，大大提升了内部沟通效率。比如在企业办公沟通场景中，员工可以像使用微信一样轻松与同事交流工作，通过企业通讯录能快速找到相关人员，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，助力高效沟通。

企业微信还能全方位连接微信。其消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售行业应用中，企业员工可以添加客户微信，为客户提供产品咨询、售后等服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，通过客户联系功能，企业能够更好地管理客户资源。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，像企业微信客户群防骚扰功能就为企业营造了良好的客户沟通环境。在教育行业应用中，老师可以通过企业微信与家长进行沟通，分享学生的学习情况。政务行业应用中，政府部门可以通过企业微信发布政策信息，与民众进行互动。

为什么企业需要使用企业微信呢？从提升内部沟通效率方面来看，企业微信的高效沟通功能让沟通工作更高效。例如，某企业使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%，员工之间的协作更加顺畅。企业通讯录功能让企业能够快速找到所需人员，节省了时间和精力。从更好服务客户方面来说，消息互通功能让企业能够与客户建立更紧密的联系。企业通过客户联系功能，可以对客户进行精准营销，提高客户满意度。例如，某零售企业使用企业微信后，客户转化率提升了20%。客户群管理功能让企业能够更好地管理客户群，避免群内出现骚扰等问题。客户朋友圈功能让企业能够将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加了客户的粘性。

综上所述，企业微信是一款集沟通、办公、服务客户等多种功能于一体的企业通讯与办公工具。它以与微信一致的沟通体验、全方位连接微信等特点，为企业提供了高效的内部沟通和优质的客户服务解决方案。对于企业来说，企业微信在沟通与管理方面具有重要意义，能够帮助企业提升效率、降低成本、增加收益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～