企业在客户管理和办公协同方面常常面临效率低下、沟通不畅等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着众多实用功能,掌握这些技巧,能让您的工作效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:巧用客户联系功能,提升服务质量。在零售行业客户服务场景中,当您需要快速添加客户微信并进行有效沟通时,可打开企业微信,点击客户联系,添加客户。以往手动逐个添加客户,耗时较长,使用此功能后,添加效率提升了80%。因为企业微信支持与客户微信消息互通,可通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人,企业还能查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

技巧2:客户群精细化管理,增强客户粘性。很多人认为客户群管理只是简单的拉人、发通知,其实可以更精细。在教育行业家校沟通场景中,企业微信的客户群管理工具发挥了重要作用。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这是因为这些功能能营造良好的群环境,例如利用群模版可以快速创建家校沟通群,方便老师与家长的交流。

技巧3:利用高效沟通功能,减少沟通成本。在政务办公协同场景中,当您需要与同事快速沟通工作,确保信息准确传达时,发送消息时勾选已读回执。过去沟通多次不确定对方是否收到信息,现在能及时确认对方已读,沟通效率提升了70%。企业微信还支持电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。

这些企业微信的技巧能为企业和个人带来显著优势。在客户管理方面,能提升服务质量和客户粘性;在办公协同方面,能减少沟通成本,提升办公效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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