在当今企业运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。如何解决这些问题，提升企业运营效率呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：巧用企业微信的实用功能。

企业微信中有不少实用功能能提升工作效率，今天就来分享几个企业微信实用技巧，帮您在不同工作场景中更高效地使用企业微信。重点推荐第2条，能为您节省不少时间与精力。

技巧 1：巧用消息互通功能服务客户

适用场景：当您需要通过企业微信与微信客户进行沟通服务时。在零售服务场景中，销售人员需要及时为客户解答产品疑问；在金融服务场景里，理财顾问要为客户提供投资建议。以往，企业员工与客户沟通需在不同应用切换，浪费大量时间。

操作路径：添加客户微信后，可在企业微信聊天界面直接与客户单聊或群聊。企业可通过企业通讯录批量导入员工信息，让员工能快速添加客户微信。之后，无论是单聊为客户提供一对一的详细服务，还是群聊进行产品推广、问题解答，都能轻松实现。群人数可达500人，能满足企业大规模服务客户的需求。

效果实测：以某零售企业为例，以往与客户沟通一个需求平均需10分钟，因为要在不同应用间切换，查找信息、回复消息都很繁琐。现在使用企业微信的消息互通功能，直接在企业微信即可完成沟通，效率明显提升，沟通一个客户需求缩短至5分钟，大大提高了员工的工作效率，也提升了客户满意度。

技巧 2：合理运用客户群管理工具

颠覆认知：很多人在管理客户群时，只是简单使用基本功能，其实企业微信有丰富的客户群管理工具。在餐饮运营场景中，管理者可能只知道建群发布活动信息，却忽略了对群的精细化管理；在教育教学场景里，老师建了家长群，但对于群内秩序管理缺乏有效方法。

原理剖析：企业微信的客户群管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等功能，是基于对企业客户群高效管理与良好沟通环境营造的考量。通过设置防骚扰规则，可自动处理违规群成员，保持群内秩序。例如，某政务办公部门建立了政策宣传客户群，设置了防骚扰规则，对发送广告、恶意言论的成员自动警告或踢出群聊，保证了群内信息的有效性和专业性。同时，使用群模版可以快速创建标准化的客户群，提高建群效率。

通过以上这些企业微信的实用技巧，能够在不同工作场景中显著提升工作效率，更好地服务客户，实现企业的高效沟通与管理。无论是零售服务、教育教学、政务办公，还是制造管理、餐饮运营、金融服务等场景，企业微信都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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