企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业办公和客户服务中占据重要地位，应用广泛。像零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业，都有专属的企业微信行业方案，西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

企业微信是什么呢？它具有众多实用功能。消息互通是其重要功能之一，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在日常办公场景中，企业员工能轻松通过企业微信添加客户微信进行业务沟通。比如销售团队，可直接与客户在微信上交流产品信息、解答疑问，促进业务成交。

客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如客服人员，可利用快捷回复功能，迅速解答客户常见问题，提高服务效率。

客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。比如电商企业，可使用防骚扰功能，保证客户群的良好秩序，提升客户体验。

客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可借此推广新品、宣传活动，增加客户对企业的了解。

在企业内部办公管理方面，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可一次性导入大量员工信息，节省时间和精力。同时，企业微信的高效沟通体现在发出的消息可以查看对方的已读未读状态，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工在沟通工作时，能清楚知道对方是否查看消息，避免信息遗漏。

为什么企业需要使用企业微信呢？从办公效率来看，企业微信的高效沟通功能让员工之间的交流更加顺畅。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%，员工查找信息的时间减少了25%。在客户服务质量方面，企业通过企业微信的客户联系和管理功能，能更好地服务客户。有数据显示，使用企业微信的企业，客户满意度提升了20%，客户流失率降低了15%。

总结来说，企业微信核心要点在于其丰富的功能，包括消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈、企业通讯录等，能全方位满足企业办公沟通、服务客户、员工信息管理等需求。对于企业而言，它不仅能提升办公效率，还能增强客户服务质量，是企业发展中不可或缺的工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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