企业在日常运营中常面临诸多管理难题,如项目进展难跟踪、客户服务效率低、内部沟通成本高。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信的智能表格和邮件功能,能有效解决这些问题。
智能表格是企业管理的得力助手,它能在项目管理、业务数据呈现、客户服务等方面发挥重要作用。
在项目管理上,智能表格可通过多种视图查看项目进展。多视图能清晰展示项目情况,按人员分组可快速查看每人工作,不同角色成员能在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。比如一个软件开发项目,不同岗位人员可在自己视图查看相关任务。还能通过看板视图推动任务流转,进度甘特图了解整体进展。并且任务状态变化时,会自动在项目群@负责人提醒,大大提高了项目管理效率。
对于业务数据呈现,业务数据汇总到智能表格后,用仪表盘能通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据实时更新。企业还能设置自动化提醒,定期将仪表盘发到群聊,员工拿出手机就能掌握业务进展。以销售业务为例,销售数据实时更新在仪表盘,销售经理能随时了解销售情况。
在客户服务方面,智能表格能管好微信上的客户。成员添加客户微信后,自动建档记录添加人、时间。负责人可查看跟进记录,成员点击名片可直接聊天。聊完后,能一键生成跟进总结,提炼意向、生成建议,提升服务质量。负责人还能查看仪表盘了解服务情况。比如电商企业,能及时掌握客户需求,提供更精准服务。
此外,智能表格支持使用AI字段处理数据。电商行业可导入客户评论分类打标,制造业巡检拍照上传能快速生成结果。而且它上手轻松,有丰富内部协作模板,支持导入Excel表格搭建管理系统,还支持开放API接口,实现业务系统与表格数据同步。
企业微信的邮件功能也十分实用。使用智能总结写信,AI能总结分散工作内容插入邮件正文,写英文邮件还能检查拼写和语法。比如员工总结项目进展时,能快速生成邮件内容。
发邮件也很便捷,能给没邮箱地址的同事发邮件,输入同事名或部门名可快速添加收件人,还能直接选部门发通知等邮件。并且邮件与其他功能联动性强,收到邮件可转发群聊讨论,群内讨论完可一键给成员发邮件。通过邮件发会议邀请,信息会自动添加到日程,会后可发会议纪要。在邮件中还能插入聊天记录、文档等内容。同时,它支持一站式完成选域名及免费开通邮箱流程。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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