销售从业者常常面临客户跟进不及时、营销效果不佳、团队协作效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。

销售团队在日常工作中,痛点十分明显。在客户跟进方面,很多销售没办法及时跟进客户,导致客户流失。根据行业数据,约70%的销售会因为跟进不及时错过潜在订单。比如某销售团队,由于缺乏有效的客户跟进机制,客户跟进时间间隔长,很多客户在等待中选择了竞争对手。在营销推广上,营销效果不佳也是普遍问题。传统营销方式成本高、效果差,难以精准触达目标客户。一些企业投入大量资金进行广告投放,但转化率却不足5%。团队协作效率低同样困扰着销售团队,成员之间沟通不顺畅,信息传递不及时,导致工作重复、进度缓慢。

企业微信针对这些痛点,提供了一系列解决方案。在客户管理方面,企业微信功能强大。它的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,这有助于团队成员快速沟通协调,提高跟进客户的效率。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。通过这些工具,销售可以及时跟进客户,不错过任何一个潜在机会。例如,某企业使用企业微信的客户管理功能后,客户跟进及时率从30%提升到了80%。

在营销推广功能上,企业微信表现出色。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以利用这个功能,精准推送营销信息,提高营销效果。某企业通过在客户朋友圈发布活动信息,活动参与人数增长了30%。企业微信的客户群功能也可用于营销推广,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些工具,企业可以打造高质量的客户群,进行有针对性的营销推广。

在沟通协作方面,企业微信优势明显。它与微信一致的沟通体验,简单易用,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。这使得团队成员之间的沟通更加顺畅,信息传递更加及时。例如,某销售团队使用企业微信沟通后,工作沟通效率提高了40%。

在客户跟进场景中,关键动作拆解如下。销售可以先通过企业微信添加客户的微信,利用客户管理工具了解客户需求,制定个性化的跟进计划。在跟进过程中,使用快捷回复、聊天工具栏等工具,提高沟通效率。定期与客户进行沟通,了解客户反馈,及时调整跟进策略。在活动推广流程中,企业可以先利用客户管理功能筛选目标客户,然后通过客户朋友圈、客户群等渠道发布活动信息。在活动进行过程中,及时与客户互动,解答客户疑问,提高客户参与度。活动结束后,对活动效果进行评估,总结经验教训,为下次活动推广提供参考。

某企业借助企业微信的客户管理、营销推广、沟通协作功能,在3个月内达成销售额增长20%。企业微信方案在提升销售业绩方面优势显著。它可以提高客户跟进效率,减少客户流失;精准营销推广,提高营销效果;加强团队协作,提高工作效率。对于销售团队来说,企业微信是提升业绩的有力工具。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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