企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。传统企业沟通中,信息分散不集中,查找困难,且沟通效率难以把控。而企业微信与微信一致的沟通体验,简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,实现了信息沉淀。以某大型制造企业为例,以前员工查找项目沟通信息需要在多个设备和软件中切换,耗时耗力。使用企业微信后,所有信息在云端保存,员工随时随地都能快速查找,大大提高了工作效率。

企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。在一些紧急项目中,这种功能能确保重要信息及时传达。比如某互联网企业的一个紧急产品上线项目,通过企业微信的已读未读功能,负责人能迅速了解团队成员是否收到任务安排,及时跟进进度,确保项目按时完成。同时,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型集团企业来说,员工数量众多,部门复杂,传统的通讯录管理方式很难满足需求。企业微信的企业通讯录功能,让企业可以轻松管理员工信息,员工查找同事也更加便捷。

企业微信还能全方位连接微信,为企业服务客户提供了有力支持。在传统客户服务模式下,企业与客户的沟通渠道有限,信息传递不及时。而企业微信可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。以某零售企业为例,通过企业微信添加客户微信,组建客户群,及时发布新品信息和优惠活动,客户群的活跃度和销售转化率都得到了显著提升。

企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某金融企业利用企业微信的群发助手,定期向客户推送理财产品信息,精准触达客户,提高了客户的购买意愿。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构通过企业微信的客户群管理工具,规范了客户群的秩序,提高了服务质量。

客户朋友圈功能也是企业微信的一大亮点。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。某化妆品企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动,吸引了大量客户参与和评论,有效提升了品牌知名度和产品销量。

然而,使用企业微信也存在一些潜在风险。用户在使用本软件访问第三方网站时,因第三方网站及相关内容所可能导致的风险,由用户自行承担。由于网络信号不稳定、网络带宽小等网络原因,可能会引起腾讯企业微信登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险。此外,企业微信API的使用也有严格规范。腾讯在企业微信平台向用户提供了对企业微信账号功能进行开发的各项服务,但用户应按照协议和开发者文档等规范和技术要求自行开发,应对使用该开发服务所产生的内容自行独立承担责任。未经腾讯书面许可,不得将开发服务用于任何其他目的及用途,或委托、授权及泄漏给任何第三方为任何方式的使用。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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