企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列使用企业微信提升效率和管理效果的方法。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。首先,它和微信一样易用,员工无需额外学习复杂的操作,就能快速上手。其次,信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。以某大型企业为例,过去员工常常因为找不到重要消息而耽误工作进度,使用企业微信后,消息云端保存,随时可查,大大提高了工作效率。再者,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。比如在项目推进过程中,负责人可以及时了解成员是否查看任务安排,确保工作顺利进行。最后,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于人员众多的企业来说,这一功能节省了大量查找同事的时间。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。在消息互通方面,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。某零售企业通过企业微信添加客户微信,组建客户群,定期推送新品信息和优惠活动,群内销售额大幅提升。企业还可通过客户联系功能查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,客服人员使用快捷回复功能,能快速响应客户咨询,提高客户满意度。在客户群管理上,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业利用群模版快速创建客户群,使用防骚扰工具维护群内秩序,客户群的活跃度和转化率都得到了显著提高。此外,客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。某美妆企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动,吸引了大量客户参与,提升了品牌知名度。

企业微信智能搜索功能也为企业带来了便利。企业员工在使用时,应注意阅读并遵守《企业微信智能搜索使用规则》《腾讯企业微信软件许可及服务协议 》《企业微信隐私保护指引 》《企业微信用户账号使用规范》等相关协议。该服务依托于腾讯混元大模型等大语言模型,能根据用户输入的搜索问题,利用大语言模型引用、整理用户在所在企业账号下有权限查看的工作消息、在线文档等内容,回答用户的问题。员工在查找资料、解决工作问题时,使用智能搜索功能能快速获取所需信息,提高工作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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