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活用社群管理方法，让你的社群活力四射
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<p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">导语：是否经常遇到这样的情况？自己管理的社群刚开始热热闹闹，不知不觉间社群里话题就越来越少了，渐渐的变成了广告传播地，慢慢就死了呢？而有些社群随着时间的积累越来越活跃，成为了我们生活的一部分，渐渐的离不开了呢？我们怎能保证一个社群不死并且有质量的存活下去呢？</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">好社群的五个要素：志同道合、结构层次、运营管理、价值输出、复制扩散。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">1. 志同道合</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">对某种事物共同认可或行为相对一致，社群产生观念价值一致。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">大家产生极强的情感依赖</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">大家在一起很愉悦快乐</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">有现实的利益价值：如人脉 渠道 圈子 成长空间 互助等</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">2. 结构层次</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">社群的结构层次划分决定了社群的存活。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">（1）组成成员（人员层次结构）</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">发现号召志趣相同的人抱团形成金字塔或者环形结构，最初的一批成员会对以后的成员产生巨大的影响，好的人员组成结构如下：</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">灵魂核心人物：众人膜拜，情感依托纽带</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">不同层级人员分布：少部分大佬，一部分中流骨干，大部分普通小白，层次不同，视野知识能量不同，保持了群能量的输入与输出，内在交换传递</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">（2）交流平台</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">社群人聚集的大本营，常用的有微信、QQ等等。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">（3）加入原则</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">容易得到的东西往往不被珍惜，成本太低，门槛太低也难以保证质量，设置假如门槛，如身份信息验证，在哪个渠道得到群号，或者群员邀请，或者付费（一些付费群，心理核算，付出成本会珍惜）等等，不同类型的社群采取的机制不同。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">（4）管理规范</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">人越多越需要管理，设立管理员，完善群规，禁止灌水违者杀无赦，禁止私聊，鼓励添加好友建立长久联结，弱联系变成强联系等等。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">1.踢人连带规则。比如，进来的人发广告，他所拉进来的人都踢出。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">2.群签到规则。控制无意义表情发送，引导发送有价值观点(其他群示范作用);</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">3.收录经典观点、评论收录，供用户温习。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">4.红包机制。发红包促进转发文章。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">5.技术辅助运营，提高运营效率、质量。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">3. 运营管理</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">社群营销注意事项</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">1.提高信任度，创造价值，树立威信，获取信任。比如多说有用的话，多露脸，获得别人认可。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">2.做好活动与转化。比如群友对话，群友发起活动，引发品牌关注。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">3.建立高忠诚客户。用户可以帮助维护运营，维护品牌(类似于水军)。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">4.不轻易发广告。不发劣质广告，要设计好营销。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">5.不过度营销。阶段性营销，隔段时间进行营销，运用用户发展营销。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">保持群的活跃度，良好的发展走向，彼此联结更强，社群的运营抓住以下几点：</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">（1）仪式感</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">加群通过申请，入群有规范，行为有奖励惩罚，表现好，做出贡献封称号给予一些权利，表现不好，做出不好影响，禁言踢出社群等。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">（2）参与感</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">寻找话题，制造焦点，拉动互动参与感，制造联结；分享想法成就等；群里时常搞个分享，每人对一些观点的认知发言，搞个活动，人人当活动控场者，人人有事做，事事有收获等。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">（3）组织感</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">组织活动，对某事进行分工协作，来个比赛，分小组，分成员，大家竞赛，有组织，有规模，有次序。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">（4）归属感</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">让群员感觉到情感依赖，我们线上活动的组织参与，线下活动的策划开展，见面会，party等加强共识，大家的情感联结依赖，以此保证社群凝聚力。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">4. 价值输出</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">有输出才有价值，才有意义，形成良好的循环，社群的输出方式有以下类型：</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">形象输出：文化标识，LOGO Slogon等</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">自媒体输出 : 公众号、头条、微博等</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">微课直播输出：平台开发社群成员的微课合集，开通直播频道，群员轮流做主持</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">社群培训、训练营：组织社群成员进行培训</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">社群资询：社群成员一起开发问答平台</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">社群代言人：为企业产品或服务提供社群代言服务</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">5. 复制扩散</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">社群的复制扩散，慢慢的壮大，其实社群做的规模越大，情感分裂的可能性就越大，人员众多，一个小的点可能就会造成恶性循环分歧，小圈子，人员少，话题集中，在复制这一层有三种模式：</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">（1）俱乐部制</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">社群一开始就约定起止日期及服务内容，服务到期续费加入；这种模式让社群在时间线上向未来延伸，让社群更深化</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">（2）加盟店制</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">通过知名度，在全国各个城市建立分舵，每个地区若干负责人；这种模式在空间上进行了延伸</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">（3）旗舰店制</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">不追求人员的扩展，而追求社群服务的升级，消费品的复制迭代，保证群员的持续消费力</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt;">找准自己社群的定位，建群的初衷目的，用心科学的去组织运营，相信大家都会一点点的成长，看到自己想要的结果，失败需要总结经验，成功需要奋力前行，下次再会。</span></p>
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本文分类：
企业微信运营
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企业微信
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发布日期：2021-04-09 09:32:45
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