企业在使用企业微信时，常遇到各种难题，如通讯录管理问题、客户服务管理不便等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

在使用企业微信过程中，通讯录管理是企业面临的一大痛点。比如在导入员工信息时，会遇到各种错误提示。若成员企业邮箱字段含有“--”“+”的符号，系统暂不支持，需修改后重试。这一限制让企业在批量导入员工信息时需要仔细检查，增加了工作量。另外，当导入标签提示系统繁忙，错误码为 -20077 时，是因为导入的标签超过3000人。企业只能减少导入数量，分批导入重试，这无疑降低了工作效率。

企业在编辑成员信息时也会遇到问题。通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号”等微信官方保留用语。若有，需删除后再尝试。手机端编辑通讯录时，若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭 api 接口同步。批量导入通讯录提示“导入文件出错”，只需更换网络后重试即可。

在客户服务与管理方面，企业微信虽然提供了强大的功能，但也存在一些操作上的难题。企业通过企业微信添加客户微信后，在管理客户和客户群时，需要掌握各种工具的使用。比如企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，但企业要充分利用这些工具，需要对员工进行培训。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，但如何合理使用这些工具，以达到最佳的管理效果，是企业需要思考的问题。

微盛AI·企微管家针对这些问题，提供了有效的解决方案。在通讯录管理方面，微盛AI·企微管家可以帮助企业更高效地处理导入和编辑信息的问题。它可以对员工信息进行预检查，避免因邮箱字段不符合要求而导致的导入失败。在客户服务与管理方面，微盛AI·企微管家提供了更便捷的操作界面和更智能的管理工具。它可以帮助企业员工更好地利用企业微信的群发助手、聊天工具栏等工具，提高服务客户的效率。同时，在客户群管理上，它可以提供更详细的数据分析，帮助企业合理使用防骚扰、群成员去重等工具，实现更高效的管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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