企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题严重影响了企业的发展和竞争力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验,简单易用,企业员工很容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息不会丢失,方便随时查看。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通工作的效率。
企业通讯录功能也十分实用,支持批量导入员工信息并统一管理,员工找同事更方便。就像一家大型制造企业,部门众多,员工数量庞大,以往找同事需要通过层层询问,浪费很多时间。使用企业微信的企业通讯录后,员工可以快速找到相关同事,沟通协作更加高效。
企业微信全方位连接微信的特性,为企业服务客户提供了极大便利。可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户,还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如某金融企业,通过企业微信与客户的微信互通,利用群发助手定期推送理财产品信息,使用快捷回复及时解答客户疑问,提高了客户服务效率。
在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。一家零售企业通过使用这些管理工具,规范了客户群的秩序,减少了群内的无效信息,提高了客户的满意度。
客户朋友圈功能也很强大,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。某餐饮企业经常在客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动,吸引了众多客户的关注和消费。
而微盛AI·企微管家则进一步增强了企业微信的功能。它协助企业基于企业微信实现内外一体的增长。在对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。以一家教育企业为例,通过微盛AI·企微管家的SCRM功能,将线上广告、直播课程等渠道的客户引流到企业微信,再通过社群运营提高客户的转化率。
在对内提效方面,微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。一家大型企业通过微盛AI·企微管家集成了内部的办公系统、财务系统等,员工在企业微信上就能完成多个业务流程,提高了工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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