销售人员在拓展客户时,常遇到客户资源分散、跟进效率低、沟通不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,通过企业微信的客户管理功能,能有效解决销售痛点。
很多公司的销售人员在工作中,面临着客户资源分散的难题。不同渠道来的客户信息分散在各个地方,难以整合。比如线上平台、线下活动收集的客户信息,没有一个统一的管理系统,销售人员很难全面了解客户情况。这就导致跟进效率低,客户跟进进度容易被遗忘,沟通也不及时。
企业微信的客户管理功能,能很好地解决这些问题。客户标签功能可以对客户进行精准分类。比如根据客户的购买意向、消费能力等,给客户打上不同的标签。这样销售人员就能快速找到目标客户,提高销售效率。跟进记录功能可以清晰记录每次与客户的沟通情况。销售人员可以随时查看之前的沟通内容,了解客户需求,为客户提供更贴心的服务。
某公司在使用企业微信客户管理功能时,采取了一些关键动作。安排专人负责客户信息录入,保证客户信息的准确性和完整性。定期复盘客户跟进情况,分析客户需求,调整销售策略。通过这些措施,该公司在短短三个月内,实现了客户转化率提升30%。
企业微信客户管理功能为该公司带来了显著优势。客户满意度提升了,因为销售人员能更及时、准确地为客户服务。销售业绩也增长了,客户转化率的提高直接带来了更多的订单。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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