企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能为企业解决诸多难题。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用，具有与微信一致的沟通体验，简单易用。员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式，就能快速上手使用。信息沉淀功能也十分实用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这样一来，员工无论使用何种设备，都能及时获取完整的消息记录，不会因为设备的切换而丢失重要信息。例如，员工在外出办公时，使用手机处理工作事务，回到办公室后，在电脑上也能继续查看之前的聊天记录，保持工作的连贯性。高效沟通方面，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。在企业中，一项工作任务的推进往往涉及多个部门和人员，通过查看消息的已读未读状态，员工可以及时了解同事是否收到并处理了相关信息，避免因为信息传递不及时而导致工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于大型企业来说，员工数量众多，传统的通讯录管理方式效率低下，而企业微信的企业通讯录功能，让企业可以轻松管理员工信息，员工也能快速找到需要联系的同事。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业可以直接与客户在微信上进行沟通，打破了企业与客户之间的沟通壁垒。例如，企业的销售人员可以通过企业微信添加客户的微信，及时为客户解答产品疑问、提供售后服务等。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以对客户资源进行统一管理，了解员工与客户的沟通情况，同时利用各种工具提高服务效率。比如，销售人员可以使用群发助手向客户发送节日祝福、产品促销信息等，利用快捷回复功能快速回答客户的常见问题。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可以维护客户群的秩序，提高客户群的质量。例如，通过防骚扰功能，防止不良信息在客户群中传播，为客户提供一个良好的交流环境。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈扩大品牌影响力，与客户建立更紧密的联系。

当企业在使用企业微信过程中遇到问题时，也有多种途径解决。可以与人工客服沟通，在【企业微信手机客户端】>【会话列表】>【企业微信团队】中手动输入问题，等待客服接入。也可以通过手机端帮助中心，在【企业微信手机客户端】>【我】>【设置】>【帮助中心】中，查询常见问题的解决方法。还能使用PC浏览器，访问官方帮助中心https://work.weixin.qq.com/help寻求帮助。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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