企业在客户服务中常面临沟通效率低、管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能可有效解决这些难题。

企业微信客户联系功能，是企业与客户沟通的重要工具。它能让企业添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人。企业可查看管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。

以零售行业客服场景为例，某知名零售企业在使用企业微信客户联系功能前，客服人员与客户沟通零散，信息不集中，难以统一管理。引入该功能后，客服人员可添加客户微信，在客户咨询商品时，利用快捷回复工具，快速解答常见问题，节省沟通时间。企业通过群发助手，向客户推送新品信息和促销活动，提高客户购买率。

企业微信客户联系功能重要性显著。从客户满意度来看，一项调查显示，使用企业微信客户联系功能的企业，客户满意度提升了30%。高效服务带来业务增长，某零售企业使用该功能后，业务增长了20%。

在教育行业，企业微信也发挥着重要作用。学校老师可通过企业微信添加家长微信，及时沟通学生学习情况。老师利用群发助手，向家长发送作业通知和考试成绩。学校可查看管理老师添加的家长，确保信息准确传达。

企业微信客户联系功能还有客户群管理工具。企业可查看管理成员的客户群聊，利用防骚扰、禁止加入群聊等工具，维护群秩序。客户朋友圈功能可让企业发布活动信息和产品动态，与客户互动。

企业微信客户联系功能是企业服务客户的得力助手。它能解决企业沟通难题，提升客户满意度和业务增长。企业应充分利用该功能，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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